Как решения Linoza помогают автоматизировать процессы управления современного хостела в Вильнюсе.

К нам обратился представитель хостела, который расположен, в Вильнюсе, с запросом создания кастомизированного решения по управлению хостелом. Не смотря на то, что сегодня существует большое количество ПО для управления гостиницами и хостелами с широким функционалом для работы, Заказчик все-таки принял решение заказать индивидуальную решение, максимально адаптированное под существующие процессы. Также одним из основных факторов являлись интуитивно понятный интерфейс и только необходимый функционал.

Бизнес-цели проекта Linoza Hostel :

  • оформление гостя в несколько кликов;

  • учет основных и дополнительных услуг;

  • удобная шахматка с визуализацией занятости номеров;

  • полная история заказов и оплат;

  • простой интерфейс;

  • ведение и самостоятельная настройка необходимой аналитики с возможностью интеграции с Google Sheets;

  • минимальное время для оформления операций.

Ранее Заказчик вел весь учет при помощи Google таблиц. Данный инструмент со временем не смог дать необходимой транзакционной целостности данных и обеспечить комфортное и быстрое оформление операций. Постоянного гостя приходилось каждый раз вводить заново, что занимало много времени. В дни, когда происходило 50 и более поселений и выселений администраторы были крайне загружены учетной работой и нередко могли пропустить важную информацию.

Этапы проекта :

  1. Анализ ситуации “как есть”.

  2. Опис вимог Замовника до рішення Linoza Hostel.

  3. Составление детального Технического задания с прототипами интерфейса и описанием модели поведения пользователя.

  4. Адаптация решения согласно Технического задания.

  5. Тестирование Заказчиком.

  6. Доработки по итогу тестирования.

  7. Доробки за підсумком тестування.

  8. Запуск в промышленную эксплуатацию.

Возможности решения Linoza Hostel (является модулем к продукту Linoza CRM) позволили включить в данный проект функции и модули, которые сделали работу с одной стороны максимально простой и удобной, а с другой - позволили достичь поставленных бизнес-целей.

Ключевые фактора проекта :

Простота работы для пользователя и наличие аналитического блока для собственника.

Результат работы :

Для администратора решение Linoza позволило мгновенно визуализировать полную картину по статусам номеров, вносить информацию пользователя (поселять гостя) в течение 5-10 секунд и отображать историю поступлений и расходования средств. Таким образом удалось сэкономить 1-3 часа в день работы администратора при расширении номерного фонда и практически исключить ошибки в операциях а также существенно повысить лояльность гостей.

По требованию собственника был реализован блок статистики основных показателей работы, с возможностью автоматической выгрузки и последующей самостоятельной корректировки шаблона данных в привычный для него Google Sheets. Таким образом был обеспечен, оперативный финансовый контроль бизнеса.

Метрики до и после :

  • Время на оформление поселения сократилось с 2-3 мин до 10-30 секунд.

  • Мониторинг занятых номеров и номеров, которые планируются к выселению в программе осуществляется в несколько кликов. До внедрения программы сотрудники ежедневно тратили в общей сложности 1-2 часа времени на данные операции.

  • Переходной период в конце месяца был полностью исключен, так как в нем больше нет необходимости. До внедрения программы в начале каждого месяца требовалось переносить остатки с предыдущего периода, что занимало 1-2 часа. Нередко информация при переносе могла искажаться по причине “человеческого фактора”.

  • Была реализован необходимый кассовый учет и возможность получения отчетов оплат и услуг в один клик. Ранее учет велся вручную и занимал до 1 часа времени в день.

Функции, которые ранее не использовались Заказчиком, и были реализованы в решении Linoza Hostel :

  • Визуализация шахматки всех номеров. Отбор номеров, которые освобождаются сегодня/завтра/послезавтра.

  • Сортировка номеров по статусам для контроля занятости.

  • Полная история оказанных услуг по каждому клиенту, хранение документов и комментариев в карточке клиента.

  • Неограниченная возможность корректировки, добавления номеров и услуг.

  • Отбор услуг и оплат по различным признакам (клиент, услуга, тип оплаты, период).

Отзыв руководителя проекта со стороны Заказчика.

“Хочу сказать, что в программе от компании Linoza для нашего хостела были реализованы все поставленные цели. Больше нет необходимости держать информацию в голове и вести отдельный учет различных нестандартных ситуаций. Для себя мы получили удобный и простой инструмент, который позволяет нам оперативно и четко вести учет, записывать все детали о клиенте и получать при необходимости нужную информацию за считанные секунды. Наши клиенты также очень позитивно оценили изменения в работе хостела.”

Отзыв собственника со стороны Заказчика.

“Для меня ключевым фактором успеха данного проекта была возможность получения необходимых аналитических данных в привычной для меня форме. Как собственник, я должен иметь оперативную информацию о процессах для эффективного управления. В результате я получил даже больше, чем мог ожидать. Вся картина работы хостела доступна мне в любой момент времени в мельчайших деталях. Я могу принимать правильные управленческие решения и вносить изменения в работе.”

Что говорят наши пользователи

photo Дмитрий Прыймак Data Group, Аналитик компьютерных систем

Проект заключался в переносе  исторических данных за 15 лет и оптимизации инвентарной системы. Перед нами стояла достаточно нестандартная задача и на рынке найти надежного исполнителя было нелегко.

По рекомендации наших партнеров решили обратиться в компанию Linoza, представители которой детально изучили вопрос и приняли решение о старте работы над проектом. Проект длился почти 11 месяцев и на данный момент успешно внедрен. Стоит отметить, что профессиональный и клиенториентированный подход со стороны Linoza способствовал слаженной работе, не смотря на то, что по ходу возникали непредвиденные ситуации.

Оптимизация процессов во время проектов позволила нашей компании поднять на поверхность узкие места в операционной работе и дала возможность их устранить. Могу отметить, что теперь работа для сотрудников и партнеров компании будет намного прозрачнее за счет удобного доступа к информации. Эффективность выполнения некоторых операций выросла в разы, что влияет на качество и дает дополнительный резерв рабочего времени.

Смело могу рекомендовать Linoza как надежного партнера и надеюсь на успешную реализацию совместных проектов в будущем!

photo Антон Архипенко CEO – #beiqtoday

Наша компания – производитель энергосберегающих оконных систем. Чтобы расширить канал сбыта и более масштабно решать вопросы энергоэффективности по всей Украине, нам необходимо было современное IT решение, которое сводило бы к минимуму временные затраты на оформление всех этапов сделки. Комплексное программное обеспечение должно было позволить нашим клиентам фактически за один визит к дилеру подобрать оконную систему, получить кредит и начать процесс компенсации по программе IQ Energy.

Команда Linoza оказала нам консалтинговые услуги в построении такой бизнес-модели, реализовала её процессуальную часть на практике, что ускорило организацию канала продаж. Конкретно под наши задачи было создано программное обеспечение с интуитивно понятным интерфейсом. Автоматизация процесса, которую осуществили разработчики компании Linoza, дала нам отлаженный механизм для выхода на новый уровень в обслуживании клиентов. Кроме этого, снизились временные затраты, а, благодаря авторским решениям Linoza Task Tracker и Linoza CRM, стало возможным четкое вертикальное и горизонтальное управление внутри дилерской сети.

В короткие сроки мы получили готовый эксклюзивный программный продукт, который помогает нам качественно проводить сделки и обслуживать клиентов, а также позволяет слаженно коммуницировать между собой всем участникам сделки, подразделениям компании, значительному числу дилеров по всей Украине. При этом решение работает на всех девайсах, где есть браузер.

Работает команда Linoza быстро, качественно, творчески, глубоко вникая в процесс. Благодаря консалтингу и программному обеспечению, которое разработала для нас Linoza, мы получили существенное конкурентное преимущество, вывели на рынок абсолютно новый продукт на рынке энергосберегающих технологий. Наше успешное сотрудничество продолжается и сегодня.

photo Павел Тодоришин Руководитель группы внедрения компании Медлайф

Я, как руководитель проекта от компании заказчика знаю, что повысить уровень медицинских услуг и выйти на рынок с новаторскими изменениями сложно, если начать делать ошибки вначале пути. Учитывая нашу специфику, цена за погрешности вообще высока — это здоровье и жизнь пациентов. Было сразу понятно, что оказывать максимально качественные услуги и вести точный учет без разработки индивидуального комплекса адаптированных типовых решений автоматизации нам точно не обойтись. И здесь крайне важно не ошибиться с выбором партнера-разработчика: все автоматизированные системы должны действовать как единый информационный организм, где исключена возможность появления ошибок. Время и ресурсы должны быть оптимально использованы и направлены только на потребности клиента, что, соответственно, прямо пропорционально способствует увеличению прибыли компании.

Решить эти важные задачи и повысить эффективность работы лаборатории, а также гарантировать точность исследований нам помог комплексный подход компании Linoza. Нам предложили необходимое программное обеспечение, а также грамотный консалтинг, позволивший оптимизировать все ресурсы компании.

Мы получили надежную комплексную информационную систему с точными регламентами управления процессами в лаборатории, с грамотно разработанной архитектурой и комплексным сопровождением опытных специалистов Linoza. Я очень доволен сотрудничеством и уже значительно ощутил позитивные результаты от внедрения проекта компании Linoza.

Наше сотрудничество с Linoza плодотворно и успешно. Это настоящий партнер, команда квалифицированных специалистов, компетентно и оперативно решающих задачи любой сложности. Для команды Linoza нет ничего невозможного!

photo Виктория Нужная Основатель компании Бухгалтер Онлайн

Наша компания предоставляет бухгалтерские услуги для ОСМД и ЖСК в г. Киеве и г. Запорожье. Комплексное ведение бухгалтерского учета и анализа финансово — хозяйственной деятельности в данной сфере невозможно вести без программного обеспечения, учитывающего нюансы и специфику. Ведь должны приниматься к сведению не только изменения в законодательстве Украины, но и стандарты в предоставлении льгот и субсидий, которые в разных городах имеют свои отличительные особенности.

Компания Linoza провела глубокий системный анализ и доработала существующее программное решение, объединив его с другими в единую информационную автоматизированную систему. Это позволило нам ускорить качественную работу по обслуживанию домов, формировать и предоставлять все виды отчетности, проводить обязательные платежи в бюджет, вести учет денежных средств, аналитический учет лицевых счетов жильцов, производить автоматический импорт информации по субсидиям, адресной помощи, льготам, что существенно повысило эффективность нашей работы.

Наше многолетнее сотрудничество с командой Linoza успешно продолжается. Это наш надежный партнер, к которому наша компания постоянно обращается по возникающим вопросам, связанных с автоматизацией учета. Обработка заявок и решение поставленных задач всегда оперативно и комплексно. Мне, как руководителю, нравится, что профессионалы компании Linoza всегда очень внимательны, обеспечивают грамотный консалтинг своим клиентам, могут подсказать как лучше оптимизировать процесс и повысить продуктивность работы. Работать с Linoza — это всегда получение множественных преимуществ!

photo Сергей Тихонов Основатель продуктовой торговой сети магазинов Аргос

Для нашей торговой сети уверенность в надежности программного обеспечения, автоматизирующего все бизнес-процессы, крайне важна, поэтому Linoza — наш надежный партнер уже много лет. Благодаря индивидуальным разработкам команды Linoza, а также оптимизации программных платформ, точным алгоритмам, учитывающим отраслевые задачи, наши подразделения действуют системно и слаженно, как одно целое.

Точность для моей торговой сети — вопрос эффективности бизнеса. Я, как руководитель, уверен, что малейшая единица товара не потеряется в цепочке продаж и будет учтена, а затем отражена в отчете. Обратившись к Linoza, мне стало значительно легче принимать ответственные решения и планировать дальнейшую стратегию развития нашей сети, ведь я уверен в разработчике, который внимательно и оперативно сопровождает мое предприятие, решая возникающие задачи.

С программистами Linoza гарантированы точность и порядок учета на складах и в магазинах, а также во взаиморасчетах с десятками поставщиков, при подготовке налоговых отчетов и анализе тысячи продаж.

Я благодарен профессионалам Linoza за качественную и оперативную работу, которая всегда сделана в срок, и вероятности случаев «исправления уже исправленного» практически нет. Спасибо Вам ребята!

photo Сергей Нужный Председатель правления МетаБанк

Метабанк — это 50 отделений, где обслуживаются более 130 тыс. клиентов. Все филиалы должны работать слаженно, в логике единого организма. На мне, как руководителе — огромная ответственность и я четко знал, что без грамотно разработанного комплекса программного обеспечения, автоматизирующего производственный процесс, нам не обойтись, а создать его может только опытная IT компания. Я долго анализировал предложения и в итоге выбрал компанию Linoza. Наше сотрудничество подняло работу нашей компании на более высокий и эффективный уровень. Системный подход и комплексный бизнес анализ процессов предприятия, проектирование, разработка и внедрение прикладных решений который провели специалисты Linoza значительно повысило эффективность работы. Разработанное командой Linoza решение полностью учитывает специфику учета в банковской сфере и позволяет вести точный расчет заработной платы и кадровый учет.

Логика разработанного специалистами Linoza программного комплекса позволила нам проводить обмен данных с другими банковскими системами учета, что оптимизировало продуктивность процессов. Полученные решения протестированы, проведена настройка рабочих мест, также было проведено обучение ответственных за работу с системой сотрудников банка, организовано консультационное и гарантийное обслуживание. Все работы выполнены в срок, мы очень довольны! Сотрудничество с Linoza — это правильный выбор и значительная экономия ресурсов бизнеса!

Спрашивайте
прямо сейчас!

Мы с радостью
ответим на вопросы и
выслушаем предложения.