В компанию Linoza обратились основатели небольшой (на тот момент) розничной продуктовой сети с группой проблем, которые возникли у них в связи с увеличением объема товарооборота и числа торговых точек. Существующий софт не мог справиться с новыми задачами.
Цели проекта
Требовалось создать и внедрить программное решение, которое бы улучшило обмен информации между центральной базой данных и локальными торговыми подразделениями, а также автоматизировало бы работу продавца, кладовщика и улучшило качество учета товара. Плюс была необходимость в создании мобильного приложения для проведения оперативной инвентаризации товаров на складах и витринах магазинов. И как результат — работа с актуальными учетными данными.
Проблемы розничной сети до автоматизации:
-
Были сложности с оперативной передачей актуальных данных из торговых точек в единую базу учета. Следовательно, возникали определенные риски, связанные с учетом: данные могли быть утеряны, учетная база могла быть неактуальной, другое.
-
Существовали сложности в формировании отчетности, анализе бизнес-процессов, с учетом ценообразования и ведения единой справочной информации. Над порядком и организацией учета надо было серьезной поработать, и провести комплексный консалтинг, чтобы создать точные алгоритмы взаимодействия между подразделениями компании.
-
Рабочие места продавца и кладовщика требовали срочной модернизации, дабы улучшить качество обслуживания покупателей и повысить эффективность торгового процесса. Ведь они уже не соответствовали требованиям процесса торговли, который стал значительно сложнее и активнее в результате расширения данной торговой сети.
-
Складской учет велся неэффективными старыми методами, что замедляло скорость отгрузки товара по торговым точкам, могли появляться неточности между документированными данными и фактическими.
Описание проекта
Наша команда инженеров-разработчиков проанализировала ситуацию в данной продуктовой сети. После подробного изучения было подобрано оптимальное программное обеспечение, на основе которого выполнены доработки с точными алгоритмами.
Программный комплекс, разработанный нами, учел специфику отрасли и пожелания заказчика. Он включает как базовые решения, так и уникальные разработки программистов Linoza.
Так была внедрена и доработана система 1С: Предприятие, выполнена интеграция между учетными системами 1С и Агент +, самостоятельно разработан драйвер для фискального устройства, синхронизирована работа торгового оборудования и программы учета. На базе отраслевых решений разработаны индивидуальные алгоритмы работы в данном торговом предприятии. Автоматизация процессов также основывалась на базе технологий штрихкодирования и сканирования товара с помощью камеры мобильного гаджета.
Также разработано и внедрено: учет профицитов/дефицитов товаров, весового товара, мелкого производства (кофе и напитки); автоматизирована работа с электронными весами в АРМ Кассира, а также реализована печать этикеток для весового товара; разработана бонусная система для Клиентов розничной сети. Также были разработаны новые роли для пользователей учетной системы 1С, разработаны новые сводные отчеты по управленческому учету, создан механизм миграции учетных данных, упрощена процедура формирования цен Товаров, исходя из цен Поставщика, а также проведена разработка по централизованному формированию цен. Трудностей и проблем в работе с данным заказчиком не было — только продуктивное и тесное сотрудничество. От заказчика с нами сотрудничал постановщик задач, знающий методологию и тонкости торгового процесса. Он предоставлял нам максимальный объем информации, необходимой для качественной разработки программного обеспечения.
Благодаря творческой работе наших программистов, содействию представителей заказчика, команда Linoza не только создала эксклюзивные программные решения, но и успешно внедрила их. Также было проведено обучение персонала, который быстро освоил новые программы, благодаря понятному функционалу.
Ключевые факторы проекта
Внедрение программных решений и автоматизация ключевых бизнес-процессов дали возможность торговой сети развиваться, получить больше прибыли. Сеть не только увеличила число торговых точек, но и расширила направления деятельности.
Результат работы
В результате, бизнес-процессы полностью автоматизированы. Складской учет и торговые операции систематизированы. Информация в центральную учетную базу поступает из локальных точек системно и оперативно. Инвентаризация и отпуск товара происходит быстро и безошибочно.
Ссылки на публикации/примеры/отзывы
Отзыв на сайте https://linoza.com/ от Сергея Тихонова, основателя продуктовой торговой сети “Аргос”